Bug Iscrizione con IE 11

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alessandro
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Bug Iscrizione con IE 11

Post by alessandro »

Buongiorno a tutti,
sono tornato per segnalare un problema che mi si è presentato da un po', ma che solo ora, "finalmente", abbiamo identificato:
Versione
Docebo 4.0.5 con l'aggiunta di qualche patch scaricata da questo splendido forum
Problematica
Diversi utenti lamentavano il problema di non riuscire a completare la registrazione. Dopo aver cliccato su "registrati" o non succedeva proprio nulla, oppure compariva una pagina bianca come se il server non rispondesse. Avevo fatto fare dei test anche al nostro hosting per escludere eventuali down del server, e ovviamente da parte loro non c'erano problemi.
Finalmente siamo riusciti a riprodurre il problema utilizzando IE 11.
Per darvi ulteriore conferma sullo stesso PC, dopo aver installato Chrome tutto ha funzionato.

informazioni aggiuntive
Con IE 9 la registrazione funziona.
Le impostazione della piattaforma sono:
- Autoregistrazione moderata
- Nome e Cognome sono campi obbligatori
- Aggiunta di qualche campo reso obbligatorio
Non credo che queste informazioni servano, è più probabile che il problema risieda come sempre nel browser di casa Microsoft, ma ho preferito essere più preciso possibile.

Spero che possiate aiutarmi.

Alessandro

jasmines
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Re: Bug Iscrizione con IE 11

Post by jasmines »

Hai provato ad attivare il debug e vedere se al posto della pagina bianca compare qualche messaggio di errore?

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max
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Re: Bug Iscrizione con IE 11

Post by max »

Ho provato anch'io con la registrazione moderata con IE 11 su una D405, effettivamente non succede nulla.
Direi anche con il debug attivato non ci sono messaggi.

Solo attivando visualizzazione compatibilità la registrazione va a buon fine.
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max
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Re: Bug Iscrizione con IE 11

Post by max »

Con Forma Lms, con le stesse condizioni (iscr moderata) tutto funziona come si deve anche con IE11 (appena provato). Hai già valutato di aggiornare a Forma?
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alessandro
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Re: Bug Iscrizione con IE 11

Post by alessandro »

Aggiornare a Forma purtroppo al momento non è possibile (per quanto è da tempo che mi riprometto di trovare il tempo per provarla...)

Ricollegandomi a quanto detto da Max, avendo già messo la patch per IE9 la modalità di compatibilità non dovrebbe essere già automatica? O ricordo male?

Altra cosa che mi viene in mente (da non esperto di programmazione) è la seguente: potrebbe dipendere da qualche incompatibilità con lo script finale del codice che in base alla lingua fa comparire il bottone "registrati"?
In giro per la rete ho trovato diversi problemi tra IE11 e i form in generale, ma soprattutto quelli con script.

Attendo speranzoso :)

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max
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Re: Bug Iscrizione con IE 11

Post by max »

purtroppo la patch di IE9 non è sufficiente per mettere in modalità di compatibilità anche IE 11.
Probabilmente bastano poche righe di codice, non so se altri vogliono-possono intervenire in merito.
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