Importazione utenti nei gruppi

[webtelling]

Buonasera a tutti!

Lavoro sulla versione 2.4.5 e sto provando ad importare degli utenti, già presenti in piattaforma, nei rispettivi gruppi.
Creo un csv con uno username per ogni riga, in questo caso il Codice fiscale.

Quando lancio l'importazione il sistema non mi restituisce errore, semplicemente rileva il numero di righe ma non assegna nessun utente.
Mi dice, ad esempio, su un file di 26 utenti

Totale: 26
inserted: 0
duplicated: 0
not inserted: 26

Sto sicuramente sbagliando qualcosa di banale, ma cosa?
Grazie per l'aiuto!

[alfa24]

Cosa vorresti ottenere esattamente? Una modifica degli utenti già censiti?

[webtelling]

Ciao Alfa
Vorrei assegnare utenti già esistenti a una serie di gruppi: ogni gruppo avrà un amministratore e ogni membro di uno specifico gruppo è iscritto a un determinato catalogo di corsi.

Esempio:
Utente x
Utente y
Utente z

devono essere assegnati al gruppo "Mario Rossi", che sarà gestito dall'omonimo.
Il gruppo Mario Rossi sarà assegnato al Catalogo 1, e vedrà determinati corsi.

E così via per gli altri gruppi/admin/cataloghi.

Nell'organigramma ho già adottato una suddivisione per Azienda, che permane, quindi volevo utilizzare i gruppi per non fare un unico minestrone.

Quindi:
- ho prima iscritto gli utenti alla piattaforma, tramite importazione
- vorrei assegnare ora questi utenti ai diversi gruppi, e dovrei poterlo fare utilizzando per ogni gruppo un .csv con i nomi utente, uno per riga, da associare al gruppo.

Durante il secondo passaggio l'importazione non riesce, mi segnala semplicemente di "non aver inserito" i 26 utenti del primo gruppo.
Ho provato a ricreare il csv, ad assegnare gli utenti ad altri gruppi, ma niente: sempre lo stesso esito.

[alfa24]

Dovrei replicarlo ma così da come lo descrivi sembrerebbe un bug.

[webtelling]

Speriamo di no
Nel frattempo mi stanno venendo in soccorso dall'area tecnica, appena capisco cosa sto sbagliando o se c'è effettivamente un problema vengo a riportare qui la soluzione.

Intanto grazie a te per il supporto!

Chiara

[alfa24]

Ciao, su una 2.4 funziona regolarmente il processo che descrivi.
Presumo tu abbia qualche errore nel csv o nella configurazione del server.