Problemi Scorm

[Acformazione2019]

Buongiorno a tutti,
ho un problema che si verifica alla fine degli Scorm.
Sono Scorm fatti con Captivate 2017 e 2019. Sia solo semplici Slide che Video in Toc. Nessuna interazione particolare e nessuna animazione particolare. Caricati su una piattaforma che non gestiamo direttamente (un Forma LMS 2.0).
Sulle nostre piattaforme non danno nessun problema.

Caricate su altre piattaforme:
1) su Chrome alla fine dello Scorm non si chiude normalmente cliccando su X Chiudi. Ma si apre una pagina bianca con scritto solo Success
2) su IE11 (purtroppo molti della loro rete usano questo Browser) arrivati all'ultima slide compare un pop up con scritto "Finish Typer Error: impossibile recuperare la proprietà "getElementsByTagName" di un riferimento nullo o non definito

Qualcuno a idea del perchè possa succedere? Visto che sulle nostre funziona e sulla loro da questi problemi non saprei dove andare a parare

Buona giornata

[alfa24]

Ciao,
riesci a fare uno zip di una slide vuota e allegarlo qui per test?
Ovviamente verifica che dia il problema.

[Acformazione2019]

Ciao,
ho uno zip da 1.309 kb ma mi dice che è troppo grande da allegare...

[alfa24]

Prova in privato.

[Acformazione2019]

Se te lo mando via mail è brutto? non mi fa neanche aprire la possibilità di mandare messaggi privati...

[alfa24]

Manda via mail.

[Acformazione2019]

Provato da Outlook ma mi è tornata indietro. Ho provato allora a mandartela direttamente da qui
Comunque dopo vari tentativi ho realizzato che al 99% è colpa della loro piattaforma... ma non so se c'è una modalità per bypassare il loro problema

[alfa24]

Ricevuta. Ti rispondo appena riesco a testare.

[max]

Se te lo mando via mail è brutto? non mi fa neanche aprire la possibilità di mandare messaggi privati...

Ciao, già da diversi mesi abbiamo disabilitato i messaggi privati