Step 2 Installazione - Mancato rilevamento client MySQL

[webtelling]

Buongiorno a tutti,
sto riscontrando un problema allo step 2 dell'installazione di Forma: compare la schermata di check, ma al momento di rilevare la versione del client Mysql rimane bianca, senza nemmeno dare errori. Sembra che si blocchi.

Specifico che stiamo utilizzando una versione di PHP inferiore alla 7 ovunque, quindi abbiamo già escluso questa eventuale causa.

Da cosa potrebbe dipendere? Permessi?
Ho cercato un po' sul forum, ma mi sembra non ci siano casi analoghi... di solito la schermata restituisce almeno gli errori.

Qui ho caricato la schermata dello step 2 che mi appare:
https://ibb.co/LQ7pw41

Queste invece sono le informazioni su PhPmyAdmin che stiamo utilizzando:
https://ibb.co/fqrjTmf

Grazie in anticipo per ogni suggerimento.

[alfa24]

Server db Mariadb 10... Sei fuori con l'accuso:)

[webtelling]

Ciao Alfa
Ehm scusami, in che senso? Me li ha passati il sistemista gli screen...

[alfa24]

Hai una versione troppo recente.
L'installer di Forma non tiene in considerazione versioni di mariadb, bisognerebbe fare delle modifiche allo step 2 perché sicuramente mariadb 10 soddisfa i requisiti base del layer mysql, a parte forse qualche sql_mode di default (che comunque dovresti cambiare anche su versioni di mysql > 5.6).
Purtroppo senza indicazioni specifiche il sistemista può fare poco, ma facendo downgrade a mysql 5 dovresti risolvere.

[webtelling]

Ti ringrazio francamente non ci sarei mai arrivata... proviamo a fare come dici e poi vi faccio sapere se abbiamo risolto!

[webtelling]

Ciao, abbiamo provato invano a fare downgrade a Mariadb 5, che ora ha queste specifiche:

nginx/1.15.7
Versione del client del database: libmysql - mysqlnd 5.0.11-dev - 20120503 - $Id: 76b08b24596e12d4553bd41fc93cccd5bac2fe7a $
Estensione PHP: mysqliDocumentazione curlDocumentazione mbstringDocumentazione
Versione PHP: 5.6.40

L'errore permane identico a prima.
Ho provato a modificare nel file config.dist.php anche la voce mysql in mysqli e viceversa, ma non ci siamo ancora.

Ci sta sfuggendo qualcosa, immagino

[alfa24]

config.php non config.dist.php

[webtelling]

ok, di solito lo rinominavo alla fine dell'installazione... comunque anche come config.php non cambia nulla.

[alfa24]

Aiutarti con delle ipotesi non è semplice... Aumenta il livello di log degli errori del server e posta eventuali fatal.

[webtelling]

Dunque, intanto grazie per la tua disponibilità alfa24, sei gentilissimo.

Dal log degli errori emerge solo questo messaggio "sospetto" :

2020-03-19T19:59:57+01:00 ServerJet [Thu Mar 19 19:59:57.251935 2020] [proxy_fcgi:error] [pid 18178:tid 139827726989056] [client 192.168.1.105:33110] AH01071: Got error 'Primary script unknown\n'
2020-03-19T20:00:35+01:00 ServerJet [Thu Mar 19 20:00:35.478256 2020] [proxy_fcgi:error] [pid 18178:tid 139827718596352] [client 192.168.1.105:33534] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Warning: require(/volume1/web/formalms/lib/../config.php): failed to open stream: No such file or directory in /volume1/web/formalms/lib/lib.bootstrap.php on line 141\nPHP message: PHP Fatal error: require(): Failed opening required '/volume1/web/formalms/lib/../config.php' (include_path='.') in /volume1/web/formalms/lib/lib.bootstrap.php on line 141pid 17079:tid 139828069320576] AH00292: Apache/2.4.39 (Unix) configued -- resuming normal operations