Non invia mail helpdesk

[frizzo28]

Attivando la funzione di "help desk" non viene inviata alcuna mail.
Mi si apre il popup con titolo, messaggio, email li compilo clicco sul bottone di invio ed il popup si chiude immediatamente senza alcun messaggio.
Non ho notato nessun errore nella console javascript.
Ho settato correttamente dentro il menu configurazione -> Utente la "customer help email" e "customer help subj pfx".
Le altre mail del sito (tipo registrazione utente) partono correttamente quindi escludo un problema di server.

Grazie
Saluti
D.

[alberto]

Usiamo il modulo helpdesk su diverse installazioni quindi escluderei un bug, hai controllato i log del server e del mailserver per verificare se le mail sono partite o sono rimaste in coda per qualche ragione?
Puoi darci più dettagli sulla versione che usi e sulla configurazione server e mail?