Problema generazione certificati

[alforma2019]

Buongiorno a tutti,
da stamattina un portale FormaLMS 2.4.5 (lo so lo devo aggiornare) ha problemi a generare i certificati.
Quelli generati precedentemente li scarica senza problemi. Per i nuovi cliccando su genera esce fuori una finestra di dialogo con scritto: "Error generating certificate: xxx - xxx - xxxxx)" le x sono in realtà numeri.

Qualcuno di voi ha idea su cosa possa essere successo? O dove posso andare per verificare il problema?
Grazie mille

[alfa24]

Ciao, prima di tutto verifica il log degli errori del server.
Se noti qualche fatal, postalo.
Poi cerca di ricordare se ci sono state delle modifiche recenti al file system (permessi, in primis) o hai modificato i template degli attestati.

[alforma2019]

Ciao e grazie per la risposta,
il log degli errori del Server è vuoto...
Non ci dovrebbero essere state modifiche al file system ne ai template degli attestati.

L'unico file modificato è CourseStatsLMS in applms/models ma non dovrebbe centrare nulla e tra l'altro ho provato a rimettere l'originale per ogni evenienza ma il problema è rimasto..

Mi servirebbe almeno sapere quali file vedere...

[alfa24]

L'errore è generato da /appLms/admin/views/course/list_certificate.php, funzione print_certificate (riga 274) in seguito al fail della chiamata ajax verso /appLms/admin/modules/course/certificate.php, funzione print_certificate (riga 688)
Altri file interessati nel processo sono:

/appLms/lib/lib.certificate.php
/lib/lib.download.php
/lib/lib.upload.php
/lib/pdf/lib.pdf.php

[alforma2019]

Ciao,
ho provato a controllare quei file e sono tutti presenti e non modificati dall'ultimo aggiornamento.

Provo ad allegare anche l'errore che mi appare nello strumento per sviluppatori di Edge.

Non so più che pesci pigliare

[alfa24]

Internal server error sottointende un fatal PHP.
Guarda meglio nei log.

[alforma2019]

Non si generano LOG di errore nel server... non so dove guardare

[alfa24]

Devi rivolgerti al provider, se il server è managed.

[alforma2019]

E' quello che ho fatto ma neanche loro vedono Log di errore nel server...

[alfa24]

Passa a un provider più competente:)
Purtroppo senza essere sulla tua istanza non posso aiutarti ulteriormente.