problema scorm articulate 09: visualizzazione incompleta

[davide.desimone]

ciao a tutti amici del forum!
ho un problema con alcuni scorm in articulate presenter 09:
la piattaforma riceve un esito di visualizzazione incompleta nonotante tutte le slide siano state visionate
(ho anche impostato un margine di tolleranza, ad esempio considero il corso completato dopo 90 slide su 100)
e non riesce a sbloccare i moduli successivi.

questo problema non è sistematico ma molto frequente (svariate decine di utenti si lamentano di non poter proseguire con l'oggetto successivo e sono costretto a sbloccarli manualmente dalla piattaforma) e non sembra dato dalla versione del browser, del flash player o della connessione ad internet (succede anche in intranet).

a qualcuno è mai capitato? siete riusciti a risolvere o almeno a capire per quale motivo lo scorm si blocca?

il probelma accade sia in docebo che in altre piattaforme.

un caro saluto a tutti
Davide

[max]

Ciao Davide,
noi avevamo riscontrato un problema simile ma eravamo riusciti a circoscriverlo: in quel caso si trattava di un problema di compatibilità con IE 9. Era dunque con un unico browser e su una specifica versione. Hai testato anche queste cose?

[davide.desimone]

purtroppo questo comportamento anomalo si presenta anche con altre versioni di browser (es firefox e IE<9). sapete se è proprio un bug del flash di articulate 09? avete qualche spunto per una eventuale risoluzione? il problema è che non riesco a riprodurre l'errore nonostante questo sia molto frequente!

[alberto]

Per ora non ci è capitato, almeno non con la frequenza che descrivi...hai già cercato anche sul forum di articulate?

[davide.desimone]

ho provato a modificare nella /lms/configuration.js la chiave

var REVIEW_MODE_IS_READ_ONLY = true; in var REVIEW_MODE_IS_READ_ONLY = false;
la riga di commento a questa chiave di configurazione è la seguente:
//set this to true if no new data should be saved when a course is launched in review mode (normally this is the LMS's responsibility)

ricordo che uso articulate presenter 09.

vedete qualche controindicazione in questo settaggio?